Política de reembolso

01Clases sueltas y bonos de estudio

Puedes cancelar una reserva de clase hasta 12 horas antes de su inicio sin coste, y la clase se te devuelve al bono o se reembolsa si era una clase suelta.

Las cancelaciones con menos de 12 horas de antelación o las ausencias sin aviso no son reembolsables ni recuperables, salvo causa justificada.

Los bonos de clases (10 o 20 clases) son reembolsables de forma proporcional a las clases no utilizadas si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra.

02Paquetes de entrenamiento personal

Si aún no has realizado ninguna sesión, puedes cancelar tu paquete dentro de los 14 días posteriores a la compra para un reembolso completo.

Una vez realizada al menos una sesión, reembolsamos la parte proporcional a las sesiones no utilizadas.

03Membresías

Las membresías se pueden cancelar en cualquier momento desde el panel de gestión de suscripción; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no se prorratea el mes o año en curso.

No se realizan reembolsos por periodos de membresía ya iniciados, salvo error de facturación.

04Extras (nutrición, configuración de wearable, etc.)

Los extras son reembolsables antes de que comience su prestación. Una vez entregado el plan o realizada la sesión, no son reembolsables.

05Cómo solicitar un reembolso

• Escríbenos a admin@pulsecoaching.es con los datos de tu pedido.
• Indícanos qué servicio y el motivo de la solicitud.
• Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

06Derechos legales

Nada en esta política limita los derechos irrenunciables que te asisten como consumidor conforme a la legislación española y de la UE.